Ngày 04/09/2026, ISUZU Vân Nam vinh dự đón tiếp đoàn phụ trách Dịch vụ đến từ các Đại lý thuộc ISUZU MOTORS INTERNATIONAL (IIF) đến tham quan, tìm hiểu thực tế và trao đổi kinh nghiệm về hoạt động hậu mãi tại ISUZU Vân Nam – Bình Tân.
Chương trình là dịp để các thành viên trong đoàn có cơ hội trực tiếp tìm hiểu mô hình vận hành dịch vụ tại Đại lý, đồng thời giao lưu và chia sẻ những kinh nghiệm thực tế trong công tác hậu mãi, chăm sóc khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Chia sẻ hành trình 21 năm hình thành và phát triển của ISUZU Vân Nam
Một trong những điểm nhấn của chương trình là buổi gặp gỡ và chia sẻ cùng Ban Lãnh đạo ISUZU Vân Nam.
Ông Hồ Trọng Điệp – Tổng Giám Đốc Isuzu Vân Nam đã tiếp đón đoàn và có những lời chia sẻ về quá trình hình thành của Vân Nam trong 21 năm, cũng như hành trình xây dựng, phát triển và những dấu ấn của Công ty trong quá trình đồng hành cùng khách hàng.
Những chia sẻ từ Ban Lãnh đạo không chỉ giúp đoàn IIF hiểu rõ hơn về hành trình phát triển của ISUZU Vân Nam, mà còn thể hiện những giá trị mà Đại lý luôn chú trọng trong suốt quá trình hoạt động, đặc biệt là tinh thần lấy khách hàng làm trọng tâm và không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ.
Tham quan thực tế hoạt động dịch vụ tại ISUZU Vân Nam
Trong khuôn khổ chương trình, đoàn IIF đã tham quan các khu vực dịch vụ tại ISUZU Vân Nam – Bình Tân, tìm hiểu về cơ sở vật chất, cách thức tổ chức vận hành tại xưởng cũng như quy trình phục vụ khách hàng.
Thông qua hoạt động tham quan thực tế, các thành viên trong đoàn có thêm góc nhìn trực quan về công tác quản lý và vận hành dịch vụ, từ khâu tiếp nhận khách hàng, kiểm tra – bảo dưỡng phương tiện đến quá trình triển khai các hoạt động hậu mãi tại Đại lý.
Đây cũng là cơ hội để ISUZU Vân Nam chia sẻ những kinh nghiệm được tích lũy trong quá trình hoạt động, đồng thời tiếp nhận thêm những góc nhìn và cách làm hiệu quả từ các Đại lý trong hệ thống.
Giao lưu, trao đổi kinh nghiệm trong hoạt động hậu mãi
Bên cạnh hoạt động tham quan, chương trình còn tạo không gian để đội ngũ ISUZU Vân Nam cùng các thành viên phụ trách Dịch vụ đến từ các Đại lý thuộc IIF giao lưu và trao đổi về những vấn đề thực tế trong hoạt động hậu mãi.
Các nội dung trao đổi tập trung vào kinh nghiệm vận hành dịch vụ, chăm sóc khách hàng, tổ chức hoạt động tại xưởng và những giải pháp nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ ISUZU.
Việc trực tiếp trao đổi giữa các đội ngũ dịch vụ giúp các thành viên có thêm cơ hội học hỏi những phương pháp triển khai hiệu quả, đồng thời cùng nhau chia sẻ những bài học thực tế trong quá trình vận hành tại từng Đại lý.
Tăng cường kết nối, hướng đến hệ thống dịch vụ chuyên nghiệp
ISUZU Vân Nam tin rằng những chương trình tham quan, giao lưu và chia sẻ kinh nghiệm thực tế giữa các Đại lý không chỉ mang ý nghĩa kết nối mà còn góp phần thúc đẩy sự phát triển chung của hệ thống dịch vụ ISUZU.
Thông qua việc chia sẻ những kinh nghiệm và cách làm hiệu quả, các Đại lý có thể cùng nhau học hỏi, hoàn thiện quy trình vận hành và nâng cao chất lượng phục vụ. Đây cũng là nền tảng quan trọng để hướng đến một hệ thống dịch vụ ngày càng chuyên nghiệp, đồng nhất và lấy khách hàng làm trọng tâm.
ISUZU Vân Nam trân trọng cảm ơn IVC và toàn thể các thành viên đoàn IIF đã dành thời gian đến tham quan, giao lưu và chia sẻ cùng Đại lý.
Sự hiện diện và những trao đổi quý báu từ Quý Đoàn là nguồn động lực để ISUZU Vân Nam tiếp tục nâng cao chất lượng hoạt động dịch vụ, tăng cường kết nối trong hệ thống và mang đến những trải nghiệm ngày càng tốt hơn cho khách hàng.
Trân trọng cảm ơn Quý Đoàn đã ghé thăm ISUZU Vân Nam.
Hẹn gặp lại trong những chương trình kết nối tiếp theo! 🤝
